Tony Durham

Tony Durham

KEYNOTE SPEAKER

Tony ima 62 godine te je rođen i živi u Engleskoj. Tony je jedan od vodećih svjetskih stručnjaka u primjeni znanja o ponašanju kupaca i psihologiji kupca u maloprodajnom okruženju s dokazanim rezultatima u izgradnji prodaje i dobiti s vodećim robnim markama i trgovcima širom svijeta. U 35-godišnjoj karijeri unutar tvrtke Procter & Gamble Tony je imao razne komercijalne uloge, prije nego što se posljednjih 20 godina specijalizirao za primjenu istraživanja kupaca, povezujući se s vodećim akademicima kako bi bolje razumjeli kako kupci obrađuju informacije i ponašaju se u maloprodajnom okruženju. Tony je bio direktor EIMEA -e za dizajn temeljen na kupcima i bio je član globalnog upravljačkog tima za SBD u okviru P&G -a. Tony je razvio koncept regionalnih centara za prvi trenutak istine (FMOT) u kojima se sve relevantno znanje kupaca i najbolja prakse prema kategorijama mogu smjestiti i upotrijebiti za podizanje standarda u trgovinama. Oni su se razvili u prostorije za učenje gdje su ideje razvijene s trgovcima testirane kod kupaca bilo putem stvarnih instalacija ili putem virtualne stvarnosti. FMOT centri postali su takva konkurentska prednost da je mreža tih centara uvedena globalno, a na kraju je ovaj pristup kopiralo nekoliko vodećih svjetskih FMCG tvrtki. Posljednje 4 godine, kroz vlastitu konzultantsku kompaniju, Tony je dokazao da se ta stručnost može primijeniti u raznim tvrtkama na različitim tržištima, od tradicionalne robe široke potrošnje preko farmaceutske i sportske industrije. Tony polaznike educira kako primijeniti psihologiju kupaca i znanost o ponašanju na svojim poznatim "šetnjama po trgovinama" gdje se znanje primjenjuje u stvarnom svijetu maloprodaje ili u radionicama usredotočenim na specifične poslovne izazove od ambalaže do dizajna trgovine.

Kompanija

Tony Durham

Program

  • 14:50-15:30
  • Influencing shopper behaviour